Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Maskani Wasi Lodge, con domicilio en Barrios Nuevo Paraíso y San Valentín, Nueva Loja (Lago Agrio), Sucumbíos, Ecuador. Puedes contactarnos en: Maskani.wasi@gmail.com o al teléfono +593 98 367 3210.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país de origen.
• Datos de reserva: fechas de estadía, número de huéspedes, preferencias especiales.
• Datos de voluntariado: nombre, disponibilidad, habilidades y motivación (formulario de voluntariado).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (a través de cookies técnicas).

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, etc.) ni datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus tutores.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y confirmar reservas de alojamiento y experiencias.
• Responder consultas y comunicarnos contigo sobre tu estadía.
• Procesar solicitudes de voluntariado.
• Enviar información relevante sobre el lodge y sus actividades (solo si das tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de: (a) ejecución de un contrato cuando gestionamos tu reserva; (b) consentimiento expreso para comunicaciones de marketing; (c) interés legítimo para mejorar nuestros servicios; y (d) cumplimiento de obligaciones legales según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de reserva se conservan por un mínimo de 5 años por motivos contables y fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Booking.com: plataforma de reservas, con sus propias políticas de privacidad.
• Web3Forms: servicio de procesamiento de formularios de contacto.
• GoFundMe: plataforma de donaciones, cuando el usuario elige apoyar el proyecto.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley ecuatoriana.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Maskani.wasi@gmail.com con el asunto "Derechos LOPDP".

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio utiliza HTTPS para cifrar las comunicaciones. Nuestros formularios utilizan servicios de terceros con protocolos de seguridad estándar.

9. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. El mapa de Google Maps integrado puede establecer cookies propias de Google sujetas a la política de privacidad de Google.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en maskaniwasi.com/privacy. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tienes una reserva activa.